[정의]

제주특별자치도 제주도 최초로 인증 받은 5성 호텔

[개설]

푸른 제주 바다와 하늘이 맞닿은 곳에 위치한 제주 롯데호텔은 천국 같은 휴식과 여행의 즐거움을 동시에 누릴 수 있는 대한민국 대표 호텔이다. 제주의 따뜻한 바다를 닮은 사계절 온수풀 ‘해온(海溫)’, 멀티 놀이공간 ‘플레이토피아’, 헬로키티 캐릭터 룸과 풀빌라 스위트 룸, 연회장을 비롯해 미식 여행의 진수를 선사할 레스토랑까지 다채로운 시설들 보유하고 있다.

[건립 경위]

‘한국 근대화의 관광 산업에 이바지하고 싶다’는 정신과 서울의 발전을 상징할 만한 세계 최고 수준의 규모와 시설을 갖춘 호텔을 세운다는 목표를 시작으로, 서울·울산·제주·부산 외에 해외 곳곳을 잇는 국내 최대의 특1급 호텔 체인을 설립하였다.

[변천]

1990년 삼호 물산 계열의 고려 호텔이 관광호텔[320실]과 별장식 호텔[80세대] 및 한국 전통 호텔[100실] 부지를 통합해 500실 규모의 관광호텔 건설을 추진하던 중 자금 사정으로 사업 포기 의사를 밝힘에 따라 1995년 롯데가 이를 인수한 후 착공에 들어가 2000년 4월에 개관하였다.

[구성]

연면적 8만9679㎡이며, (*객실타입 확인중:더블,트윈,패트,더더) 500개의 객실과 4개의 레스토랑 및 라운지, 6개의 연회장이 갖추어져 있다. 그 외에도 풀빌라 스위트 룸과, 사계절 온수풀과 키즈풀, 스파, 풍차라운지, 플레이토피아, 키즈 플로어, 피트니스클럽, 해변 산책로, 연회장, 쇼핑 등 다양한 부대시설을 갖추고 있다.

[현황]

제주 롯데호텔은 레저 전문 엔터테이너 ‘ACE(ACTIVE ＆ CREATIVE ENTERTAINER)'는 어린이를 위한 키즈캠프, 쿠킹 클래스부터 가족을 위한 야외 프로그램까지 계절별로 다양하게 제공한다. 그 외 '헬로키티 캐릭터 룸', '키즈월드', '키즈랩'이 마련된 키즈플로어와 2019년 12월 신규 오픈한 국내호텔 최대규모 '플레이토피아'는 익스트림 어린이 스포츠 클럽 챔피언 R, 패밀리 락볼링장, VR체험＆아케이드존 공간으로 호텔을 방문한 가족 단위 고객에게 즐거운 추억을 선사한다. 2020년 1월 오픈한 'V SPA'는 프리미엄 안티에이징 스파 '발몽'과 프랑스 No.1 해양성 코스메틱 브랜드 '딸고' 테라피의 격조높은 서비스를 제공하며, 시즌에 따른 각종 패키지와 이벤트들이 마련되어 있어 색다른 추억을 간직할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 이 외에도 객실 및 식음업장을 이용하는 관광객들을 위하여, 이용 실적이나 목적에 따른 멤버쉽 혜택을 마련하고 있다. 실적이나 사용 용도에 따라 ‘LH포인트(롯데호텔 리워즈)’, ‘트레비 클럽’, ‘피트니스 클럽’, ‘롯데 패밀리 클럽’ 등 가입을 통해 포인트 누적과 객실 요금 할인 등의 혜택을 받을 수 있다.

제주 롯데호텔은 지난 2011년 KMAC[한국 능률 협회 컨설팅]에서 실시한 ‘제13차 한국 산업의 브랜드 파워(Korea Power Index)’조사에서 호텔 부문 1위를 차지하였다. 이 외에도 ‘2011 대한민국 브랜드 스타[브랜드스탁]’, ‘2011 아시아-태평양 호텔 어워드 -한국 최고의 호텔(Best Hoter in Korea)[블룸버그 TV]’, ‘2011 베스트 브랜드호텔- 럭셔리 호텔[코리아 타임즈]’ 등 각종 부분에서 1위에 선정될 만큼 글로벌 체인 호텔로서의 명성을 이어나가고 있는 중이다. 또한 롯데호텔제주는 제주호텔업계 최초 ISO 22000을 인증 획득하여 호텔의 모든 식재료의 생산, 유통, 소비 등 모든 과정을 철저하게 관리하고 있다.